Política de Privacidad

En LexContrata respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Emilio Antonio Cardenas Chu, RUC 10774733278, con domicilio en Lima, Perú. Contacto: apu5757@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

• De registro: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• De uso: consultas que realizas al asistente y documentos que subes a tu “Cuaderno”.
• De pago: los datos de tu tarjeta son procesados directamente por Culqi; LexContrata no almacena números de tarjeta.

3. Finalidad

Utilizamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, prestar el servicio, procesar tu suscripción, mejorar la Plataforma y comunicarnos contigo sobre el servicio.

4. Asistente con IA

Las consultas que envías al asistente se procesan a través de proveedores de modelos de lenguaje: OpenAI genera la respuesta y DeepSeek lee el texto de las opiniones del OSCE y del OECE para elegir las más pertinentes a tu consulta. DeepSeek recibe el texto de tu consulta, el marco normativo y la modalidad que seleccionaste y el de esas opiniones públicas; si tu mensaje continúa una pregunta anterior, puede incluir las preguntas anteriores que el sistema seleccione para entender esa continuación. No le enviamos automáticamente los documentos de tu “Cuaderno” ni los datos de tu cuenta; sí se transmite lo que escribas en tus mensajes. Te recomendamos no incluir datos personales sensibles de terceros que no sean necesarios para tu consulta.

5. Chat de atención (web y WhatsApp)

En las páginas públicas ofrecemos un chat de atención comercial, atendido por el mismo asistente que responde en WhatsApp. No necesitas registrarte para usarlo. Funciona sobre la infraestructura de Cloudflare: la respuesta la genera un modelo de lenguaje alojado en Cloudflare Workers AI y, para impedir el uso automatizado, empleamos Cloudflare Turnstile.

Antes de guardar la conversación enmascaramos automáticamente los datos de contacto que aparezcan en ella (correo, teléfono, DNI y RUC), y el registro se elimina automáticamente a los 30 días. Tampoco almacenamos tu número telefónico ni tu dirección IP en claro: solo códigos derivados con una clave secreta, que por sí solos no permiten recuperar el dato original y sirven para dar continuidad a la conversación y limitar abusos. Si escribes por WhatsApp, Meta trata el mensaje conforme a su propia política. Te pedimos no compartir por este canal datos sensibles ni información confidencial de tus contratos.

Tratamos estos datos con la única finalidad de atender tu consulta, prevenir el uso abusivo del servicio y mejorar la atención; la base es tu consentimiento, que otorgas al escribirnos voluntariamente por este canal. Puedes retirarlo en cualquier momento y ejercer tus derechos como se indica en la sección 8.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta. Aplicamos medidas de seguridad razonables (cifrado de contraseñas, conexiones seguras, acceso restringido). La base de datos se aloja en Supabase.

7. Compartir con terceros

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar el servicio (procesador de pagos Culqi, proveedores de IA OpenAI y DeepSeek, Cloudflare para el chat de atención y la protección antiabuso, Meta cuando escribes por WhatsApp, hosting), bajo sus respectivas políticas.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a apu5757@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la ley.

9. Cambios

Podemos actualizar esta Política; los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.